顧客の購買行動の変化に伴い、マーケティングオートメーションを活用した顧客育成の仕組みが購買ステージの初期において重要な役割を担うようになっています。
このような状況の中、顧客のインサイトを深掘りし営業やマーケティング活動の生産性を上げていくためには、顧客情報が正しく管理されていなければなりません。
本セッションではマーケティングオートメーション時代における営業・マーケティング活動のあり方と付随するMA、SFA、CRMのデータマネジメントについてサンブリッジでの取り組みを例に解説します。

昨今、営業・マーケティングシーンではMA、SFA、CRMを導入する会社が増えていますが、実際に使いこなせている会社はほとんどありません。
その原因の多くは「データが使えないこと」であり、ビジネスに活用する上での大きな障害となっています。
本セッションでは、900件以上のデータマネジメント実績のあるリアライズが具体的事例を交えつつ、データマネジメントの重要性や解決の勘所について解説します。